جستجوی پرطرفدار
استفاده از وب‌سایت تکنوجوش به نشانی technojoosh.com و ثبت سفارش در آن، تابع شرایط و مقررات مندرج در این صفحه و قوانین لازم‌الاجرای کشور است.
هدف از تدوین این مقررات، شفاف‌سازی فرایند خرید، نحوه اعلام قیمت، تأیید سفارش، پرداخت، ارسال کالا و مسئولیت‌های طرفین است تا مشتریان بتوانند با آگاهی بیشتری محصولات موردنیاز خود را تهیه کنند.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را مطالعه کنید. در صورت وجود هرگونه ابهام درباره مشخصات محصول، قیمت، موجودی یا نحوه ارسال، می‌توانید پیش از نهایی‌کردن خرید با کارشناسان تکنوجوش تماس بگیرید.
مشتریان می‌توانند از طریق امکانات موجود در وب‌سایت، محصولات موردنیاز خود را بررسی و در صورت فراهم‌بودن امکان خرید، سفارش ثبت کنند.
برای ثبت سفارش، ارائه اطلاعات صحیح و کافی از جمله نام، شماره تماس، نشانی تحویل و سایر اطلاعات موردنیاز ضروری است.
مشتری مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند. اطلاعات نادرست یا ناقص ممکن است موجب تأخیر در هماهنگی، ارسال یا تحویل سفارش شود.
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی موجودی یا تکمیل فرایند خرید نیست؛ وضعیت سفارش با توجه به نوع محصول، شرایط پرداخت و تأییدهای لازم مشخص می‌شود.
قیمت محصولات در وب‌سایت بر اساس اطلاعات درج‌شده در صفحه هر محصول اعلام می‌شود. برخی محصولات ممکن است قیمت مشخص داشته باشند و برخی دیگر به دلیل شرایط بازار، موجودی یا نیاز به بررسی مشخصات سفارش، به استعلام قیمت نیاز داشته باشند.
در محصولاتی که نیازمند استعلام هستند، مشتری می‌تواند برای اطلاع از قیمت روز، موجودی و شرایط تأمین با واحد فروش تکنوجوش تماس بگیرد.
قیمت نهایی سفارش باید پیش از نهایی‌شدن خرید و پرداخت، در چارچوب فرایند فروش مشخص شود.
با توجه به نوسانات نرخ ارز و تغییرات بازار مواد مصرفی جوشکاری، توصیه می‌کنیم پیش از نهایی‌کردن خرید، قیمت و موجودی محصولاتی را که قیمت آن‌ها ممکن است تغییر کند، از کارشناسان فروش استعلام کنید.
در صورت وجود اشتباه آشکار در درج قیمت یا مشخصات، موضوع پیش از نهایی‌سازی سفارش بررسی و نتیجه از طریق راه ارتباطی در دسترس به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
وضعیت موجودی محصولات ممکن است با توجه به میزان تقاضا، شرایط تأمین و تغییرات بازار تغییر کند.
در برخی موارد، موجودی کالا باید پیش از تأیید نهایی سفارش بررسی شود. همچنین ممکن است تأمین بعضی محصولات به هماهنگی بیشتر یا زمان آماده‌سازی نیاز داشته باشد.
اگر پس از ثبت سفارش مشخص شود محصول موردنظر قابل تأمین نیست یا شرایط اعلام‌شده تغییر کرده است، موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود تا درباره ادامه فرایند خرید، تغییر سفارش یا سایر گزینه‌های قابل ارائه هماهنگی لازم انجام شود.
اطلاعات فنی درج‌شده در صفحات محصولات برای کمک به انتخاب و مقایسه کالا ارائه می‌شوند. با توجه به تخصصی‌بودن محصولات جوشکاری، مشتری باید هنگام خرید به برند، مدل، سایز، استاندارد، جنس، آلیاژ و سایر مشخصات مرتبط توجه کند.
در صورت نیاز به محصولی با استاندارد یا ترکیب شیمیایی مشخص، توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، مشخصات موردنیاز را با کارشناسان تکنوجوش تطبیق دهید.
مسئولیت انتخاب محصول مناسب باید با توجه به نیاز واقعی پروژه، شرایط کاری و مشخصات فنی موردنیاز بررسی شود. کارشناسان تکنوجوش می‌توانند در انتخاب محصول راهنمایی کنند؛ بااین‌حال، الزامات فنی پروژه و تأیید نهایی تناسب محصول باید بر اساس شرایط کاربرد و مستندات مرتبط انجام شود.
هرگونه گواهی، سرتیفیکیت یا مدرک فنی نیز متناسب با محصول و مدارک قابل ارائه بررسی خواهد شد.
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت فعال و اعلام‌شده در فرایند خرید انجام می‌شود. این روش‌ها می‌توانند شامل پرداخت آنلاین یا پرداخت کارت‌به‌کارت، در صورت ارائه این گزینه‌ها برای سفارش مربوط، باشند.
مشتری باید پیش از پرداخت، مبلغ نهایی سفارش و اطلاعات پرداخت اعلام‌شده را بررسی کند.
پس از پرداخت، اطلاعات تراکنش و وضعیت سفارش برای پیگیری‌های بعدی نگهداری می‌شوند. در صورت بروز مشکل در پرداخت یا ثبت‌نشدن نتیجه تراکنش، مشتری می‌تواند با ارائه اطلاعات لازم، درخواست بررسی را از پشتیبانی مطرح کند.
پس از ثبت سفارش، وضعیت آن با توجه به اطلاعات خرید، نتیجه پرداخت و شرایط تأمین کالا بررسی می‌شود.
در صورت نیاز به تأیید موجودی، هماهنگی قیمت، اصلاح اطلاعات یا تکمیل جزئیات ارسال، ممکن است کارشناسان تکنوجوش برای پیگیری با مشتری تماس بگیرند.
مشتریان می‌توانند برای اطلاع از وضعیت سفارش یا رفع ابهام‌های مربوط به خرید، از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در این صفحه استفاده کنند.
روش ارسال سفارش با توجه به وزن و حجم محموله، مقصد و شرایط حمل تعیین می‌شود.
روش‌های ارسال تکنوجوش شامل موارد زیر هستند:
سفارش‌هایی که مبلغ نهایی فاکتور آن‌ها بیش از ۵۰۰ میلیون تومان باشد، مشمول ارسال رایگان به تمام شهرهای ایران و از طریق روش‌های حمل تکنوجوش، از جمله حمل دربستی، هستند.
سفارش‌هایی با مبلغ نهایی فاکتور ۵۰۰ میلیون تومان یا کمتر به‌صورت پس‌کرایه ارسال می‌شوند و هزینه حمل بر عهده مشتری است.
مبنای محاسبه حد نصاب ارسال رایگان، مبلغ نهایی فاکتور پیش از محاسبه هزینه حمل است.
زمان آماده‌سازی و تحویل نیز با توجه به موجودی، روش حمل، مقصد و شرایط سفارش مشخص می‌شود.
برای اطلاع از جزئیات کامل، به صفحه «قوانین ارسال و تحویل سفارش» مراجعه کنید.
اگر پس از ثبت سفارش قصد لغو خرید یا تغییر محصولات، تعداد، نشانی یا سایر اطلاعات سفارش را دارید، در اولین فرصت با واحد فروش یا پشتیبانی تکنوجوش تماس بگیرید.
امکان اعمال تغییر یا لغو سفارش به مرحله پردازش، وضعیت تأمین کالا، پرداخت و آغاز فرایند ارسال بستگی دارد.
در صورت پرداخت وجه، هرگونه استرداد مبلغ بر اساس شرایط سفارش، نتیجه بررسی و قوانین لازم‌الاجرا انجام خواهد شد.
ثبت درخواست لغو، به‌تنهایی به معنای تأیید لغو سفارش یا بازگشت وجه نیست و نتیجه از طریق راه ارتباطی در دسترس به مشتری اعلام می‌شود.
درخواست مرجوعی محصولات با توجه به علت درخواست، وضعیت کالا، شرایط سفارش و نتیجه بررسی کارشناسی رسیدگی می‌شود.
برای اطلاع از مهلت درخواست، مراحل ثبت مرجوعی، بررسی مغایرت یا ایراد محصول و شرایط بازگشت وجه، لطفاً صفحه «شرایط مرجوعی و بازگشت وجه» را مطالعه کنید.
تمام درخواست‌ها مطابق شرایط اعلام‌شده، حقوق قانونی مشتریان و الزامات لازم‌الاجرا بررسی خواهند شد.
مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح درباره مشخصات تماس، نشانی تحویل، اطلاعات موردنیاز صدور اسناد خرید و مشخصات محصول موردنیاز خود است.
در سفارش‌های سازمانی یا پروژه‌ای، اعلام دقیق مشخصات فنی، تعداد، استانداردهای موردنیاز و سایر الزامات خرید به هماهنگی بهتر و کاهش احتمال اشتباه کمک می‌کند.
اگر برای تأمین سفارش به اطلاعات تکمیلی نیاز باشد، مشتری باید اطلاعات لازم را در اختیار کارشناسان قرار دهد تا امکان بررسی دقیق‌تر فراهم شود.
اطلاعات کاربران با هدف ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و سایر موارد مرتبط با فعالیت فروشگاه استفاده می‌شوند.
نحوه دریافت، استفاده، نگهداری و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات در صفحه «سیاست حفظ حریم خصوصی» توضیح داده شده است.
کاربران می‌توانند برای آگاهی از نحوه مدیریت اطلاعات شخصی خود، به آن صفحه مراجعه کنند.
برای استعلام قیمت و موجودی، دریافت راهنمایی فنی، هماهنگی خرید عمده، پیگیری سفارش یا مطرح‌کردن پرسش‌های مربوط به قوانین خرید، از راه‌های ارتباطی زیر استفاده کنید:
ممکن است این مقررات با توجه به تغییر فرایندهای فروش، خدمات ارائه‌شده یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شوند.
نسخه جاری این صفحه، مرجع اطلاع‌رسانی درباره شرایط عمومی خرید از تکنوجوش است. بااین‌حال، هیچ‌یک از مفاد آن به معنای سلب یا محدودکردن حقوق قانونی مشتریان نیست.
تکنوجوش؛ تأمین محصولات تخصصی جوشکاری با اطلاعات شفاف و پشتیبانی پاسخ‌گو.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
جستجو با عکس
جستجو با عکس
در حال جستجوی کالاهای مشابه با عکس
